”方柏眉开眼笑说道。
谷文听到这话，心里不得不佩服这年轻人真会拍马屁呀，没有直接夸他，但第一句其实就是赞美他执政有方。
于是，谷文笑容展开，笑得更开心：“这也是我们应该做的，我们会继续努力，为县城各企事业单位提供更好的发展机会。”
双方客套之后，方柏和父亲带各位领导带商场逛了一圈，介绍产品，强调产品质量、服务态度和售后服务。
“我们为了保障顾客的权益，如果顾客买回去之后，一旦发现有质量问题，三天内我们都可以包退。”方柏站在新电视展示柜台区域前说道，“当然，如果有人为损坏，划伤，我们也是没法的。
这段时间，一共有两位顾客退电视，我们都一分不少退给顾客。”
谷文略有惊讶，赞道：“哦，这点你们做得非常好。”
“我们是做长久生意嘛，必须有一个好的口碑才行。下一步，我们还需要不断地完善售后服务和服务态度，商场刚开张没多少天，还是存在不少问题的。”
“嗯，敢于正视问题，这是非常难得的，只有不断改进和完善，才能提高顾客的满意度和忠诚度。
我相信，通过你们的努力，星海商场一定能够成为顾客信赖的商场。”谷文赞许地说道。
接下来，众人逛了一圈商场后，来到商场西边的空地考察。
方柏站在空地前，跟谷文大概述说他的星海广场的概念。
半个小时后，谷文考察结束，返回县大院开会讨论此次考察，拒绝了方柏邀请的午宴。
离开之前，他跟方柏说，邀请方柏下午两点到县办公室再详细商谈。
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